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今天协商了我们果友的一起购销纠纷,大家也比较满意,也表示期望后续继续合作。
尽管最初大家有一些不愉快,但最后我们采购方、代办方在绿果的协调下,还是解决了这起纠纷。
问题的关键还是发货质量的问题,我们在代办过程中,一定要把好质量关,让客户卖的好有钱赚,我们代办业务才能风生水起。
让我来说说具体的过程吧,河南客商李老板此前采购了一车君山密本南瓜,卖的还不错,于是打算再发一车,可是代办表示当地已无货源。
李老板于是找到另一名代办,发了一车密本南瓜1万多斤。
可是这车南瓜存在质量问题,到市场后发现有不少烂南瓜好几千斤。
这下可愁坏了李老板,销售难,每天也要挑捡烂南瓜。
李老板也与代办进行了沟通,双方有所争议。
代办认为货物发过去没有李老板说的那么多烂货,代办费没有挣到多少,搭了100元运费。
而李老板认为烂掉的南瓜太多,卖不掉,这车亏了不少钱。
双方协商不成,李老板联系绿果网说明这一情况。
我们了解情况后,先安抚大家的情绪,希望心平气和的解决。
既然损失已经造成,也没有时光机可以返回重来~只能尽力降低大家的损失。
由于南瓜的质量存在问题,我们主张代办承担一些责任来进行赔偿,李老板自己也承担一些。
经过协商,最后大家达成了一致。
我写下这个事,主要是此次这种纠纷,是很典型的购销过程中的矛盾事件。
希望我们果友能从中汲取教训,引以为戒。
我说说几点不成熟的意见:
1、在采购农产品的过程中,如果双方不熟悉,还是需要实地考察,一方面是产品质量参差不齐,每个人心理的预期不同,另一方面是该产品在当地市场是否适应;
2、采购过程中,可以多找几名代办了解情况,进行比较,通过沟通,以及通过绿果网的代办信息和信用情况,进行合理的判断;
3、我们的采购通常是口头约定,没有白纸黑字的合同契约,这时我们要保留好单据、聊天记录、转账记录等,作为交易约定的凭证,在纠纷出现时的,有理有据进行沟通。
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我个人观点,产地收货必须自己亲自到产地,我是个客商,也是个代办,中间的事实我最了解,代发货100%不成立的,这就给那些黑心代收钻了空子,想挣钱必须亲自到产地去,要干好,就好好干!我在此呼吁,客商不要代发货,再警告那些黑心代收,你们的那些小九九我都知道,只是不说而已,看透不说透,还是好朋友,请黑心代收们好自为之!总结,你想挣钱,先让你的朋友挣钱!钱不是一个人挣
诚信是一切的根本! 我个人认为无论是代办,或是商户,农户在达成合作时起,就要担负着诚实守信的责任理念。品质不好,可以与商户协商价格,找到双方合理的解决办法,而不是以隐瞒事实真像,去达成交易,这样的交易实属欺诈行为!
代办不但要有责任心,更需要的是能站在客户的角度想问题与做事。
老俗话说的好、客大欺行,行大期客!各自看待问题角度不同得到的结果也不尽相同!人人都有辛酸泪,以心待人诚信为本!凭良心做个好代办,人在做天在看!
现在的蔬菜行情烂的一塌糊涂,好多人已经不顾什么契约精神了,所以收货找些有年头的诚信代办,而且凡是最好有个单据,这样会更好!
我最想有个好代办进行合作主要是西瓜代办如有合适的请系